Hemtjänst

Vi har en hög standard inom vår hemtjänst service.

Målet med vår hemtjänst är att vi vill underlätta för dig att leva ett självständigt liv. Du får möjlighet att bo kvar hemma så länge som möjligt och känna dig trygg.

Allas Omsorg Tensta hemtjänst har utbildad personal med flera års erfarenhet inom vård och omsorg. Våra medarbetare har kvalificerad utbildning som säkerställer att du får rätt hjälp med hög kvalitet.  Vi bygger vår verksamhet på en helhetssyn med kunden i fokus. För oss är det viktigt att alla medarbetare visar kunder respekt, empati och alltid är lyhörda för dina önskemål.  Självklart har vår personal tystnadsplikt och du kan känna dig trygg hos oss.

Ditt biståndsbeslut anger dina behov och tillsammans med dig gör vi en genomförandeplan som talar om hur och när dina insatser ska utföras. Du får en egen kontaktperson som samordnar att dina insatser utförs enligt dina behov och önskemål. Kontaktpersonen har även kontakt med dina närstående. Kontaktmannen är länken till övriga anställda och bevakar om ditt behov förändras. All personal som utför tjänster hos dig dokumenterar för att säkerställa att du har fått dina insatser utförda.

När din handläggare har utrett vilka dina behov är och du fått ett biståndsbeslut, har du möjlighet att själv välja vem som ska utföra din hemtjänst. Vill du välja Allas Omsorg Tensta kan du vända dig till din handläggare i kommen eller kontakta oss så hjälper vi dig på vägen.

Har du åsikter, synpunkter eller klagomål gällande vårt arbete är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi vill ständigt förbättra vår verksamhet och dina synpunkter är viktiga för oss.

Vi vänder oss till kunder inom Stockholmsstad inom följande områden:

Spånga-Tensta och Kista-Rinkeby. Även om du bor i ett annat område inom Stockholmsstad så är du välkommen att kontakta oss på 070-758 51 17 eller 08-23 44 54.  Vårt kontor ligger i Tensta (nära Tensta centrum).

Personlig Assistans

Vi är assistanssamordnare som sätter dig som kund i första hand och med vår erfarenhet kan du känna dig trygg i att du får den assistans du vill, behöver och har rätt till.

Vårt företag Efoel AB (systerbolag till Allas Omsorg Tensta) är samordnare av personlig assistans och är godkänd av Socialstyrelsen. Vi erbjuder dig och dina assistenter kunskap och erfarenhet genom råd, stöd och service.

Du och ingen annan har den bästa kunskapen om hur din assistans ska genomföras. För oss är det därför en självklarhet att du bestämmer utformningen av ekonomi, personal och genomförande. Tillsammans lägger vi upp en plan som är anpassade efter dina behov och förutsättningar.

Det är utifrån dina behov och önskemål vi utgår ifrån när vi planerar din assistans. Dina assistenter bär även de en betydande roll när det gäller kvaliteten i den utförda assistansen.

 Vi är övertygade om att trivs personalen får du ut mycket mer av dem. För att säkerställa kvalitet ser därför vi till att vi erbjuder kollektivavtal, bra arbetsförmåner och kompetensutveckling.

Att skaffa eller byta assistanssanordnare upplever många är jobbigt eller tidskrävande. Det behöver det inte alls vara – vi på Efoel  hjälper dig igenom hela processen från A till Ö. Oavsett om du har assistans idag eller tror att du är berättigad till assistans så är du välkommen att kontakta oss för ett förutsättningslöst möte.

Vi har huvudkontoret i Stockholm men vi arbetar med kunder och personliga assistenter över hela Sverige. Vi erbjuder råd, stöd och service till alla som har rätt till personlig assistans enligt LSS.

Vi vet även hur svårt det kan vara att få hjälpbehovet tillgodosett och finns därför med dig under hela processen, från ansökan till att utföra beslutet. Detta innebär att vi hjälper dig med din ansökan så du får rätt beslut utefter dina behov. Om du önskar är vi även med som stöd när myndigheter kommer på hembesök. Vi ger råd och stöd till såväl dig, dina anhöriga och dina assistenter, stöd i samband med myndighetskontakt, hjälper med överklaganden till sista instans om det krävs och anordnar assistansen kring dig.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på 073-734 56 61 eller 08-23 44 54.